ご注文と返品 / Orders & Returns

ご注文は、オンライン上で完結するものではなく、対面での打ち合わせを前提としています。
一着の内容を丁寧に確認しながら、個別にご案内します。

1. ご注文について

FUKUZAWA Bespoke Tailorでは、生地、仕様、サイズ、デザイン、着用目的を確認したうえで、個別見積もりをご案内し、ご注文内容を確定します。ご注文は、対面での打ち合わせを経て、内容にご同意いただいた時点で成立します。

お支払いは全額前払いとなります。ご入金確認後に、製作または手配を開始します。ご注文後のキャンセルは可能ですが、お支払済み代金の返金は行っておりません。また、デザインや仕様の変更をご希望の場合は、進行状況に応じて対応可否を判断し、内容によっては追加料金を頂戴する場合があります。

Bespoke、MTMを含む受注製作商品は、お客様ごとの体型、要望、仕様に応じて製作する性質上、原則として返品、交換、返金はお受けしておりません。ただし、当方の責めに帰すべき明らかな不具合がある場合には、必要な範囲で修正その他の対応を行います。